CRM hos Columbus IT

Columbus IT har spisskompetanse innen Customer Relationship Management (CRM).
 Vi tilbyr ekspertrådgivning, og individuelle CRM-systemer, som integreres med virksomhetens eksisterende databaser, grunnsystemer og e-Business-systemer.

Gjennom en rekke suksessfulle prosjekter har vi høstet mye erfaring og kompetanse, som gjør oss i stand til å gi råd under hele prosessen rundt det å implementere CRM i din organisasjon – helt fra fastsettelse av relevant CRM-strategi, utarbeidelse av behovsanalyse til etterfølgende support og driftsstøtte.

På disse sidene kan du lese mer om hvordan Columbus IT arbeider med CRM, vår kompetanse og våre løsninger.

Vårt syn på CRM

Customer Relationship Management (CRM) handler om å etablere, og bevare lønnsomme kunderelasjoner, og dermed skape verdi både for kunden og virksomheten.

CRM er mye mer enn et salgsstyringssystem og en effektiv kundedatabase. CRM er en forretningsstrategi som setter kunden i fokus. Dette berører hele virksomheten, både på det strategiske og organisatoriske plan, der CRM-systemet er støttefunksjonen.

	Den økonomiske gevinsten kommer når virksomhetene makter å samkjøre kundebehov, kompetanse og mål/prosesser/teknologi i en overordnet enhet.