Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM er en komplett løsning for å styre kunderelasjoner og gir deg alle verktøy og muligheter du trenger for å oppnå og vedlikeholde et klart bilde av kundene dine, fra første kontakt, via salg og til oppfølging i etterkant av et salg.

Med moduler for salg, marketing og kundeservice, kan Microsoft CRM gi deg en rask, fleksibel og rimelig løsning som sørger for konsistente og målbare forbedringer i alle forretningsprosesser, gir tettere relasjoner med kundene og hjelper ditt selskap med å oppnå økt lønnsomhet.

Brukeropplevelsen i Microsoft Dynamics CRM er laget for å være en naturlig forlengelse av Microsoft Office og Outlook®. Dette gir et kjent og intuitivt arbeidsmiljø som sørger for produktivitet og at systemet blir tatt i bruk.

Siden produktet både er laget på den skalerbare og sikre .NET-plattformen og utnytter standard verktøy og teknologi, inkludert Microsoft SQL ServerTM, Microsoft BizTalk® Server og Microsoft Visual Studio®, utnytter Microsoft Dynamics CRM dine eksisterende IT-investeringer og ekspertise for å minimere dine totale eierkostnader.

Fungerer slik du jobber:

En enklere måte å håndtere og utvikle kunderelasjoner på

Bruk Microsoft Dynamics CRM direkte i Microsoft Office Outlook® til å sende og behandle e-post, lagre forretningskontakter og holde orden på avtaleboken uten å måtte veksle mellom flere programmer.

• Sentraliser kundeinformasjon. Lagre kundeinformasjon på en sentral plass. Få enkel oversikt over kunderelasjoner på tvers av organisasjonen.
• Planlegg avtaler og møter. Ankom forberedt til viktige kundemøter. Få oversikt over salgsmuligheter, kampanjetilbud og kundeservicehenvendelser direkte fra hver enkelt avtale.
• Ta vare på e-post og svar fra kundene. Si farvel til ”klipp og lim” for å integrere innboksen din med CRM-systemet. Få automatisk lagret hele rekken av e-post på hvert kundekort.

Mitt arbeid, på min måte

Microsoft Dynamics CRM gir et personalisert og tilpasset arbeidsområde som hjelper brukerne å fatte kloke beslutninger basert på dynamiske analyser og rapporteringsverktøy

• Tilpass mitt arbeidsområde. Få tilgang til informasjonen du bruker mest. Velg den profilen på arbeidsområdet som gir tilgang til relevant kundeinfor