Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM er en komplett løsning for å styre kunderelasjoner og gir deg alle verktøy og muligheter du trenger for å oppnå og vedlikeholde et klart bilde av kundene dine, fra første kontakt, via salg og til oppfølging i etterkant av et salg.
Med moduler for salg, marketing og kundeservice, kan Microsoft CRM gi deg en rask, fleksibel og rimelig løsning som sørger for konsistente og målbare forbedringer i alle forretningsprosesser, gir tettere relasjoner med kundene og hjelper ditt selskap med å oppnå økt lønnsomhet.
Brukeropplevelsen i Microsoft Dynamics CRM er laget for å være en naturlig forlengelse av Microsoft Office og Outlook®. Dette gir et kjent og intuitivt arbeidsmiljø som sørger for produktivitet og at systemet blir tatt i bruk.
Siden produktet både er laget på den skalerbare og sikre .NET-plattformen og utnytter standard verktøy og teknologi, inkludert Microsoft SQL ServerTM, Microsoft BizTalk® Server og Microsoft Visual Studio®, utnytter Microsoft Dynamics CRM dine eksisterende IT-investeringer og ekspertise for å minimere dine totale eierkostnader.
Fungerer slik du jobber:
En enklere måte å håndtere og utvikle kunderelasjoner på
Bruk Microsoft Dynamics CRM direkte i Microsoft Office Outlook® til å sende og behandle e-post, lagre forretningskontakter og holde orden på avtaleboken uten å måtte veksle mellom flere programmer.
- Sentraliser kundeinformasjon. Lagre kundeinformasjon på en sentral plass. Få enkel oversikt over kunderelasjoner på tvers av organisasjonen.
- Planlegg avtaler og møter. Ankom forberedt til viktige kundemøter. Få oversikt over salgsmuligheter, kampanjetilbud og kundeservicehenvendelser direkte fra hver enkelt avtale.
- Ta vare på e-post og svar fra kundene. Si farvel til ”klipp og lim” for å integrere innboksen din med CRM-systemet. Få automatisk lagret hele rekken av e-post på hvert kundekort.
Mitt arbeid, på min måte
Microsoft Dynamics CRM gir et personalisert og tilpasset arbeidsområde som hjelper brukerne å fatte kloke beslutninger basert på dynamiske analyser og rapporteringsverktøy
- Tilpass mitt arbeidsområde. Få tilgang til informasjonen du bruker mest. Velg den profilen på arbeidsområdet som gir tilgang til relevant kundeinformasjon og dine aktiviteter.
- Ta med deg kundene overalt. Ikke bli mindre effektiv når du er ute av kontoret. Forbedret datasynkronisering gir full tilgang til informasjon om dine salg og kundehenvendelser på din bærbare PC og mobile enhet også når du er uten nettverkstilgang.